Crear una cuenta en Google My Business

Actualizado: junio/2019 Versión: 5.2.x  Nivel: Medio

Crear una cuenta en Google My Business

Cuando realizamos una búsqueda en Google, además de los típicos resultados a los que estamos acostumbrados, existen otros resultados asociados a una ubicación física.

Google My Business es un servicio que ofrece Google, destinado a negocios físicos, con el cual puedes aparecer en los resultados de las búsquedas. Esto es lo que se conoce como SEO Local.

1. ¿Qué es Google My Business?

Google My Business, conocido anteriormente como Google Maps o Google Places, es un servicio de Google donde puedes añadir un negocio que tenga sede física.

Indicando una dirección y número de teléfono puedes crear una ficha de tu negocio para que aparezca en los resultados de las búsquedas de Google.

Crear una cuenta en Google My Business

Ejemplo de fichas de negocio en Google

Algunas de las ventajas que tiene crear una ficha en Google My Business son:

  • Mapas.
    Una vez indiques una dirección, tu ficha aparecerá en los mapas de Google.
  • Reseñas.
    Los clientes podrán dejar reseñas en tu ficha con su cuenta de Google. Este factor ayuda mucho al SEO Local de tu negocio.
  • Geolocalización.
    Google mostrará tu negocio en los resultados de las búsquedas según la ubicación del cliente.
  • Sincronización con GPS.
    Los clientes podrán llegar a tu negocio utilizando como GPS la APP Google Maps con solo indicar el nombre de tu negocio.
  • Horarios.
    Puedes indicar los horarios de apertura de tu negocio y se reflejará en los resultados de las búsquedas.
  • Publicaciones.
    Puedes añadir publicaciones en tu ficha como si fuera un blog interno. Esto es muy útil si no cuentas con un sitio web.
  • Reseñas de terceros.
    Además de las reseñas principales, Google tiene en cuenta reseñas de otras aplicaciones como Facebook, Booking (para hoteles) o TripAdvisor, entre otras.

Para crear una cuenta en Google My Business no hace falta tener un sitio web pero tenerlo, será un añadido más para el SEO de todo tu sitio web.

Google posiciona tu ficha de empresa y no tu sitio. Es por esto que se llama SEO Local.

2. Crear una cuenta en Google My Business

Para registrar una cuenta en Google My Businnes, sigue los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en Google My Business. Para esto necesitarás tener una cuenta en Google (ya sea un correo Gmail o con un correo personalizado).

Hoy en día, casi el 90% de usuarios de Internet, tienen un correo de Gmail y más si usas dispositivos móviles con Android.

Si este no es tu caso, puedes crear una cuenta en Google haciendo clic en este enlace.

  1. En la siguiente pantalla, indica el Nombre de la empresa.
  2. Haz clic en Siguiente.
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Indicar el nombre de la empresa en Google My Business

¿Quieres añadir una ubicación a la que los clientes puedan ir, como una tienda o una oficina?

Crear una cuenta en Google My Business

Seleccionar ubicación en Google My Business

Esta opción es muy curiosa pero tiene su por qué. Lo normal es que queramos aparecer en las búsquedas locales de Google pero, algunas veces, no nos lo podemos permitir.

Imagínate que tienes un negocio de servicios online, como este {blog} gianoliveira.com. No tiene sentido indicar una dirección ya que no atiendes a tus clientes en persona. En este caso tendríamos que seleccionar No.

Sin embargo, en la siguiente pantalla, Google ofrece la posibilidad de indicar zonas (barrios, ciudades, países) en los que ofreces tus servicios para que los clientes lo puedan encontrar.

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Añadir ubicación en Google My Business

  1. En este curso de WordPress estamos desarrollando el sitio web de un gimnasio. Es un sitio físico donde los clientes pueden ir. Si este es tu caso, selecciona Si.
  2. Haz clic en Siguiente.
  3. Indica la dirección de tu negocio.
  4. Haz clic en Siguiente.
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Añadir ubicación en Google My Business

  1. En la siguiente pantalla, Google muestra coincidencias con otras fichas de empresa, si la dirección es similar a la que has indicado. De esta manera evita que se repitan fichas de empresa en una misma dirección. Si no es tu caso, selecciona Esta opción no coincide.
  2. Haz clic en Siguiente.
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Seleccionar ficha de empresa en Google My Business

¿Ofreces tus servicios a los clientes fuera de esta ubicación?

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Ofrecer servicios en Google My Business

Continuando con el ejemplo del gimnasio, es posible que ofrezcas clases a domicilio de Yoga, por ejemplo. En este caso puedes seleccionar la opción Sí, ofrezco mis servicios fuera de mi ubicación.

En la siguiente pantalla, Google ofrece la posibilidad de indicar zonas (barrios, ciudades, países) en los que ofreces tus servicios para que los clientes lo puedan encontrar.

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Zonas de servicio en Google My Business

  1. Si has seleccionado No, en la siguiente pantalla, tendrás que indicar la categoría que mejor describa tu negocio.
  2. Haz clic en Siguiente.

La categoría no se puede crear. En este enlace, Google indica lo siguiente: "No puedes crear tu propia categoría. Si la categoría que tenías en mente no está disponible, selecciona una más general que aun así describa tu empresa con precisión".

De momento solo se puede elegir una categoría. Asegúrate que sea la principal. Mas adelante, podrás indicar más categorías en tu ficha de empresa.

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Elegir la categoría en Google My Business

  1. En la siguiente pantalla puedes indicar información adicional de tu negocio como el número de teléfono y el sitio web.
  2. Haz clic en Siguiente.

Como te mencioné anteriormente, para crear una ficha en Google My Business, no es necesario tener un sitio web.

Si no tienes un sitio web, Google ofrece la posibilidad de crear un "sitio web" con la información de tu ficha.

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Información adicional en Google My Business

  1. En la siguiente pantalla puedes seleccionar si quieres recibir correos de Google sobre mejoras en tu ficha de Google My Business.
  2. Selecciona la opción que quieras y haz clic en Siguiente.
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Recibir recomendaciones en Google My Business

  1. En la siguiente pantalla, Google recomienda verificar tu negocio y lo que puedes hacer una vez se encuentre verificado.
  2. Haz clic en Finalizar.
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Finalizar configuración en Google My Business

  1. Por último, puedes solicitar el código de verificación que Google enviará a tu negocio. Será una carta, con un código de 5 dígitos, que enviarán por correo postal.
  2. Indica la persona de contacto y haz clic en Correo.
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Elegir un método de verificación en Google My Business

Google muestra un resumen del remitente y dirección a quién enviará la carta con el código de verificación y el tiempo en el que la recibirá.

Para finalizar, haz clic en Continuar y accederás al panel de control de tu cuenta en Google My Business.

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Tiempo de verificación en Google My Business

3. Gestionar una cuenta en Google My Business

En Google My Business puedes crear todas las fichas que quieras de tu negocio con una misma cuenta de Google.

Continuando con el ejemplo del gimnasio, imagínate que abrimos un gimnasio en Madrid, otro en Barcelona, otro en Málaga y otro en Valencia.

Para cada ubicación, tenemos que crear una cuenta en Google My Business ya que influye en la geolocalización, reseñas e incluso en los horarios.

Cuando inicias sesión en Google My Business, Google te llevará a la página Gestionar ubicaciones para que elijas la ficha con la que vas a trabajar.

Si solo tienes una ficha creada, te llevará directamente al panel de control de la ficha.

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Panel de control en Google My Business

En la barra lateral izquierda, menú principal, puedes ver todas las opciones que ofrece Google My Business para gestionar una ficha.

  • Página principal.
    Muestra un resumen de todo el contenido y acciones pendientes en la ficha.
  • Publicaciones.
    Puedes crear publicaciones como un artículo, evento, oferta o producto.
  • Información.
    Muestra toda la información de contacto de tu negocio. En este apartado puedes añadir más categorías para ampliar el rango de búsqueda de tu ficha.
  • Estadísticas.
    Puedes ver las estadísticas de tu ficha: cuantas personas la visitan, desde dónde la visitan entre otras. Este apartado es muy similar a Google Analytics.
  • Reseñas.
    Puedes ver todas las reseñas de los clientes y responderlas.
  • Mensajes.
    Puedes responder mensajes directos de los clientes. Existe una aplicación para móviles (celulares) llamada Google My Business que puedes descargar desde Google Play (Android) o App Store (Apple) para responder estos mensajes.
  • Fotos.
    Puedes gestionar todas las imágenes de tu ficha.
  • Sitio web.
    Como te he mencionado, no hace falta tener un sitio web para crear una ficha en Google My Business. Desde este apartado, puedes crear un sitio web directamente desde Google con un resumen de tu ficha.
  • Usuarios.
    Puedes gestionar los usuarios que tienen acceso como administradores o editores de tu ficha.

Para añadir otra ficha, dirígete al apartado, Añadir una ubicación nueva, del menú principal y repite todo el proceso anterior.

4. Verificar una cuenta en Google My Business

Una vez recibas la carta con el código de verificación, dirígete al apartado Verificar la ubicación del menú principal.

En el campo Introducir código, ingresa el código y haz clic en Verificar.

Crear una cuenta en Google My Business

Verificar ubicación en Google My Business

A partir de ese momento, tu ficha comenzará a estar visible en los resultados de las búsquedas de Google y en Google Maps.

Si tienes un negocio, Google My Business es un completa solución para conseguir más clientes y posicionarte en Google.

Aunque no es necesario tener un sitio web desarrollado en WordPress, es un punto adicional que te ayudará a mejorar el SEO.

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