Lección 04

Impuestos en WooCommerce

Para crear una tienda online, es muy importante tener en cuenta los impuestos con los que vamos a trabajar.

Cada país tiene establecida una tasa de impuesto general (IVA) para la mayoría de productos y servicios aunque, dependiendo diferentes factores, el impuesto puede ser diferente.

En esta lección vamos a ver como configurar los impuestos en WooCommerce, teniendo en cuenta algunas variaciones.

Aunque casi todos los escenarios que veremos se basan en las leyes españolas, en la práctica, el proceso será exactamente igual que en tu país. Solo tienes que adaptar la situación y valor del impuesto según sea tu caso.

Índice del contenido
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    1. Habilitar los impuestos y ubicaciones de venta en WooCommerce

    Para activar los impuestos en WooCommerce, dirígete al apartado WooCommerce >> Ajustes, pestaña General.

    Activar impuestos en WooCommerce
    Activar impuestos en WooCommerce

    Marca la casilla Activar tasas de impuestos y sus cálculos y haz clic en Guardar los cambios.

    Se habilitará la pestaña Impuesto donde se encuentran todas las opciones para configurar los impuestos en WooCommerce.

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    2. Ajustes de WooCommerce: Impuesto

    Dirígete al apartado WooCommerce >> Ajustes, pestaña Impuesto.

    I. Precios con impuestos incluídos

    Veremos 2 opciones:

    Veamos un ejemplo seleccionando Si...

    Imagínate que tenemos un producto que nos ha costado 85 EUR, lo vamos a vender en 100 EUR (queremos ganar 15 EUR) y vamos a trabajar con un impuesto (IVA General) del 21% (es el IVA actual en España).

    En el carrito de la compra, WooCommerce restará el 21% para mostrar el precio detallado.

    Precios con impuestos incluídos
    Precios con impuestos incluídos

    En este caso estaríamos perdiendo dinero ya que el producto nos ha costado 85 EUR y, aunque el cliente ha pagado 100 EUR, el IVA es del estado. El Subtotal es lo que nos queda pero es menor que el costo del producto.

    El mismo ejemplo seleccionando No...

    En este caso, WooCommerce sumará el 21% al precio quedando el precio total en 121 EUR.

    Precios sin impuestos incluídos
    Precios sin impuestos incluídos

    En este caso vamos a ganar 15 EUR que es lo que queremos y los 21 EUR será el impuesto que paga el cliente, no nosotros.

    Recomendaciones...

    • Lo ideal es que asignemos los precios sin impuestos incluidos. De esta manera, si cambia el impuesto de nuestro país, solo tendremos que modificar el valor del impuesto general manteniendo el margen de beneficio ya que el impuesto siempre lo pagará el cliente.
    • Sea cual sea la opción que elijas, es recomendable indicar al cliente, en un lugar visible, que los precios de los productos incluyen o no el IVA. También es recomendable que lo indiquemos con más detalle, en la página Términos y condiciones de nuestra tienda online.

    II. Calcular impuesto basado en

    Con esta opción WooCommerce calculará el impuesto en base a la ubicación que le indiquemos.

    No se recomienda esta opción

    Imagínate que el cliente vive en España (IVA 21%) y este es el impuesto que se tiene que declarar en la factura.

    Si el cliente, al momento de la compra se encontraba en Francia (IVA 20%) y quería recibir el producto en Francia, WooCommerce calculará el precio con el IVA de Francia y no de España lo cual no sería correcto.

    III. Clase de impuesto por envío

    Con esta opción WooCommerce calculará el impuesto del precio de envío de los productos.

    No se recomienda esta opción ya que, si vendes productos con impuestos diferentes, este impuesto se aplicará al envío y, por lo general, el impuesto de las empresas de envío, suele ser el mismo que el impuesto general en muchos países.

    Es la opción más recomendada si en nuestro país, el impuesto de las empresas de envío, coincide con el impuesto general.

    IV. Redondeo

    Marcando esta opción, se realizará el redondeo de los decimales en el subtotal del carrito en vez de hacerlo en cada producto. Se recomienda marcar la casilla Redondeo de impuesto en el subtotal, en lugar de redondeo por cada línea.

    Configuración recomendada de los impuestos en WooCommerce
    Configuración recomendada de los impuestos en WooCommerce

    V. Clases de impuestos adicionales

    Este es uno de los campos más importante de los impuestos en WooCommerce ya que es donde podremos crear todas las clases de impuestos que manejaremos en nuestra tienda online.

    La clase Estándar viene por defecto y es donde se indica el IVA General del país donde residimos. Adicionalmente, las clases Tasa cero y Tasa reducida, vienen creadas por defecto cuando instalamos WooCommerce.

    Cada clase tiene su propia página a la que podemos acceder, desde los enlaces de la parte superior, y están precedidas de la palabra "Tarifas". En cada una de estas páginas podremos crear la tasa correspondiente a cada impuesto.

    Clases de impuestos en WooCommerce
    Clases de impuestos en WooCommerce

    En al área de texto podemos modificar las clases existentes y crear clases adicionales si es necesario. Una vez realicemos estas acciones y guardemos los cambios, cambiarán los enlaces y se crearán nuevas páginas para cada clase de impuesto.

    Por ejemplo...

    En España existen 3 tipos de IVA según el tipo de producto:

    • IVA General (21%). Este impuesto se aplica a la mayoría de productos y servicios.
    • IVA Reducido (10%). Este impuesto se aplica a algunos productos como alimentos, transporte público, plantas y espectáculos deportivos, entre otros.
    • IVA Reducido (4%). Este impuesto se aplica a productos de primera necesidad como pan, leche, frutas y a productos como libros, medicamentos y periódicos, entre otros.

    Podemos crear la clase IVA Reducido (10%), otra clase IVA Reducido (4%) y otra clase llamada Envíos, para los envíos. El IVA General viene por defecto y se configura en Tarifas estándar.

    Si vamos a trabajar con este tipo de productos, en el selector Clase de impuesto por envío, tenemos que seleccionar Envíos para que funcionen por separado.

    Clases de impuestos adicionales en WooCommerce
    Clases de impuestos adicionales en WooCommerce

    Si en tu país, al igual que en España, se trabaja con impuestos reducidos, tendrás que configurar el producto con este tipo de impuesto.

    1. Dirígete al apartado Productos y entra en el producto que tiene impuesto reducido.
    2. En el bloque Datos del producto, en la pestaña General, indica el tipo de impuesto en el selector Clase de impuesto.
    3. Haz clic en Actualizar.
    4. Repite el mismo procedimiento en cada uno de los productos con impuesto reducido.
    Clase de impuesto en un producto
    Clase de impuesto en un producto

    VI. Mostrar precios en la tienda

    Con esta opción le podemos indicar a WooCommerce como queremos que se muestren los precios en nuestra tienda: con impuestos o sin impuestos.

    Lo más recomendable es mostrar los precios con Impuestos incluidos. De esta manera el cliente siempre sabrá el precio final que va a pagar y no se llevará sorpresas al momento de realizar el pago.

    VII. Mostrar precios en el carrito y en el pago

    Con esta opción podemos elegir cómo queremos que se muestren los precios en el carrito y en en la página de pago. En este caso es recomendable elegir Sin impuestos para que WooCommerce muestre los impuestos desglosados en líneas separadas.

    En algunos países es obligatorio mostrar los precios e impuestos desglosados en las facturas.

    Mostrar precios en el carrito
    Mostrar precios en el carrito

    VIII. Sufijo a mostrar en el precio

    En este campo podemos indicar al cliente si los precios incluyen o no el IVA. Este texto sólo se verá reflejado en los precios de la tienda pero no en el carrito ni el la página de pago.

    Si hemos elegido mostrar los precios con Impuestos incluidos, podemos utilizar este campo para indicar que los precios tienen incluido el impuesto escribiendo: IVA incluido, por ejemplo.

    Sufijo a mostrar en el precio
    Sufijo a mostrar en el precio

    IX. Visualización del total de impuestos

    Con esta opción podemos indicarle a WooCommerce cómo queremos que se muestren los impuestos en el carrito y en la página de pago: como un total único o detallado.

    Lo más recomendable es elegir Detallado ya que, si trabajamos con diferentes clases y tasas de impuestos, se mostrarán por separado en líneas diferentes con el nombre de la tasa que corresponda.

    Configuración recomendada de los impuestos en WooCommerce
    Configuración recomendada de los impuestos en WooCommerce

    En algunos países es obligatorio mostrar los impuestos detallados en las facturas.

    Impuestos detallados en el carrito
    Impuestos detallados en el carrito

    3. Creación de las tasas de impuestos en WooCommerce

    Como te acabo de mencionar, la clase de impuesto Estándar, se crea por defecto y es donde se configuran las tasas del IVA General de nuestra tienda online.

    Es necesario tener claro, desde un principio, a qué países queremos vender antes de configurar los impuestos en WooCommerce. Para esto, lo primero que tenemos que hacer es configurar los destinos.

    1. Dirígete al apartado WooCommerce >> Ajustes, pestaña General.
    1. En Opciones generales tenemos que seleccionar la Ubicación(es) de venta.
      • Vender a todos los países. En este caso no tenemos que hacer nada más ya que venderemos a todo el mundo.
      • Vender a todos los países, excepto a.... Seleccionando esta opción, se habilitará el campo Vender a todos los países, excepto a… donde tendremos que indicar los países a los que no vamos a vender nuestros productos y servicios.
      • Vender a países específicos. Seleccionando esta opción, se habilitará el campo Vender a países específicos donde solo tendremos que indicar los países a los que vamos a vender nuestros productos y servicios.
    1. Haz clic en Guardar cambios.

    Vamos a seleccionar Vender a todos los países para hacer todas las configuraciones posibles.

    En este enlace, puedes consultar las tasas de impuestos actualizadas de todos los países del mundo.

    Seleccionando ubicaciones de venta en WooCommerce
    Seleccionando ubicaciones de venta en WooCommerce

    Lectura recomendada...

    En la lección, geolocalización en WooCommerce, puedes encontrar una completa información para configurar correctamente la Ubicación del cliente por defecto

    A continuación, vamos a ver varios casos posibles que se pueden presentar:

    3.1 Impuesto único en un mismo país

    Este es el caso más sencillo. Aplica a tiendas online que venden dentro del mismo país y todos los productos y servicios manejan un único impuesto.

    Para configurar el IVA General, dirígete al apartado WooCommerce >> Ajustes. En la pestaña Impuesto >> Tarifas estándar haz clic en Insertar fila.

    I. Código de país

    Tenemos que asignar el código de nuestro país, en formato ISO, donde vamos a vender nuestros productos y servicios. El código está compuesto por 2 letras mayúsculas que suele coincidir con las 2 primeras letras del nombre del país.

    En el caso de España, el código es ES.

    Puedes consultar el código de tu país, en la columna Entrada, en este enlace.

    II. Código de provincia, Código postal y Ciudad

    Estos campos podemos dejarlos por defecto ya que vamos a trabajar con un único impuesto para todo el país.

    III. Tarifa %

    En este campo tenemos que indicar el valor del impuesto. En España es el 21%. Indicamos solo 21 (sin el símbolo %).

    Si el impuesto en tu país tiene decimales (por ejemplo: 10,50%), utiliza un punto en vez de una coma escribiendo 10.5 (se lee diez punto cinco).

    Es muy importante que tengas esto en cuenta ya que este suele ser uno de los mayores problemas que se presentan con las tiendas online.

    IV. Nombre del impuesto

    En este campo tenemos que definir el nombre del impuesto. Este se mostrará en el resumen del carrito y la página de pago. Así el cliente sabrá cada monto a que corresponde.

    Podemos escribir el nombre seguido del valor: IVA 21%.

    V. Prioridad y Compuesto

    Estos ajustes podemos dejarlos como están. En este caso, no tienen sentido utilizarlos.

    VI. Envío

    Marcando esta casilla le decimos a WooCommerce que aplique el mismo impuesto a los gastos de envío. Solo tiene sentido marcarla si, en Clase de impuesto por envío (en Opciones de impuestos), hemos seleccionado Estándar.

    Si vamos a trabajar con una clase de impuesto adicional solo para el envío, hay que desmarcar esta casilla.

    Impuesto único para todos los productos en un mismo país
    Impuesto único para todos los productos en un mismo país

    3.2 Diferentes impuestos para diferentes regiones en un mismo país

    En algunos países como en España, dependiendo de algunas regiones como Canarias, Ceuta y Melilla, suelen existir impuestos especiales.

    Para configurar las tasas de impuestos en distintas regiones, se hace de la misma forma que el caso anterior pero tenemos que indicar cada uno de los impuestos en una fila diferente por cada región.

    Veamos cómo quedaría esa configuración:

    Diferentes impuestos para diferentes regiones en un mismo país
    Diferentes impuestos para diferentes regiones en un mismo país

    Según puedes apreciar en la imagen:

    • Código de país: es el mismo, ES, ya que todas las regiones pertenecen al mismo país.
    • Código de provincia: en estos campos hay que indicar los códigos de cada una de las provincias donde el impuesto es diferente.

    Truco muy útil...

    Para conocer el código de las provincias (estados o departamentos) de cada país, haz clic en el código ISO del país (columna Entrada) en la tabla que puedes encontrar en este enlace.

    Por ejemplo: para España: ES, México: MX, Colombia: CO y así el del país donde residas.

    • Código postal y Ciudad: se dejan por defecto.
    • Tarifa %: tenemos que indicar el valor del impuesto de cada región.

    Nota informativa...

    Para estas regiones, el IVA varia según el tipo de producto, servicio y cliente:

    • Productos físicos. En este caso el cliente estará exento de IVA ya que se considera una exportación. Será el cliente quien pague el IGIC (para Canarias) o el IPSI (para Ceuta o Melilla) del producto importado.
    • Servicios a particulares. En este caso se cobrará el IVA.
    • Servicios a empresas. En este caso el cliente estará exento del IVA.

    Partiremos del hecho que estamos vendiendo solo productos físicos a estas regiones para que la configuración coincida con la que hemos hecho.

    • Nombre del impuesto: indica el texto que verá el cliente en la página de pago. Por ejemplo: EXENTO DE IVA.
    • PrioridadCompuesto y Envío: se pueden configurar como el impuesto general.

    Como has podido apreciar, la gestión de los impuestos dentro de un mismo país, puede ser diferente según las regiones.

    Si te encuentras en España, podrás entender mejor cómo se gestionan los impuestos en Canarias, Ceuta y Melilla en este enlace.

    3.3 Varios impuestos a la vez en un mismo país

    Esta configuración no suele ser muy común pero existen excepciones. Una de ellas es España.

    En España, además del IVA general, existe un tipo de impuesto especial llamado Recargo de Equivalencia. Se aplica a proveedores de tiendas online (distribuidores) donde sus clientes son comercios minoristas que venden sus productos al cliente final.

    Puedes encontrar más información en este enlace.

    Este tipo de tiendas, además de incluir el IVA General en sus facturas, tienen que añadir este impuesto especial.

    Veamos como es la configuración:

    Varios impuestos a la vez en un mismo país
    Varios impuestos a la vez en un mismo país

    Como se puede apreciar en la imagen:

    • Código de país: es el mismo, ES, ya que estamos aplicando estos impuestos en España.
    • Código de provinciaCódigo postal y Ciudad: se dejan por defecto.
    • Tarifa %: tenemos que indicar el valor de cada impuesto. Cuando el impuesto tenga decimales, hay que separarlos con un punto.
    • Nombre del impuesto: hay que indicar el nombre del impuesto.
    • Prioridad: en este caso hay que indicar 1 para el IVA General y 2 para el Recargo de Equivalencia (o el impuesto que manejes en tu país).
    • Compuesto: se deja por defecto.
    • Envío: solo se marca el del impuesto general (si es el que estamos usando para los envíos).

    En este caso, tiene sentido utilizar la Prioridad. Si indicamos la misma prioridad, WooCommerce aplicará solo el primer impuesto que se encuentre en la lista.

    De la manera que lo hemos hecho, primero aplicará el impuesto general y luego el Recargo de Equivalencia y los mostrará por separado en el carrito y la página de pago.

    Para el Envío, es importante que solo marquemos la casilla correspondiente al IVA General ya que, el Recargo de Equivalencia, solo se aplica al producto.

    Aplicando la Prioridad en los impuestos en WooCommerce
    Aplicando la Prioridad en los impuestos en WooCommerce

    3.4 Impuestos para vender a diferentes países

    Además de la configuración de impuestos dentro de un mismo país, si vamos a vender a otros países, tenemos que realizar algunos ajustes adicionales en nuestra tienda online.

    Dependiendo del país donde se encuentre tu tienda online, te recomiendo buscar un asesor o abogado que te pueda asesorar sobre las leyes existentes en tu país para vender a otros países.

    Un ejemplo práctico es España.

    Al encontrarse en la Unión Europea (UE), tenemos que cumplir una serie de requisitos ya que dependerá de: si queremos vender a países dentro y/o fuera de la UE, vender productos, servicios o si vendemos a particulares o empresas de la UE.

    Independientemente del país donde residas, en la entrada impuestos en la Unión Europea, puedes encontrar una completa información para configurar los impuestos en WooCommerce si quieres vender a otros países.

    4. Impuestos compuestos en WooCommerce

    En los ejemplos del punto anterior hemos visto algunas configuraciones "típicas" de los impuestos en WooCommerce pero no hemos hecho nada con la columna Compuesto ya que nunca hizo falta.

    Sin embargo, muchos usuarios me han preguntado para qué se usa esta opción así que vamos a verlo a continuación.

    Para entender el uso del impuesto compuesto, veamos un ejemplo:

    Vamos a vender un producto que cuesta 100 EUR. Se aplicará un Impuesto General del 20% (para que los cálculos sean más exactos). Adicionalmente tendremos que aplicar otro impuesto al producto del 10% (vamos a llamarlo Impuesto de Lujo).

    Impuestos compuestos en WooCommerce
    Impuestos compuestos en WooCommerce

    Teniendo en cuenta este ejemplo, el impuesto compuesto básicamente lo que hace es aplicar un impuesto al otro impuesto (u otros impuestos) tomando en cuenta la configuración de la Prioridad.

    Según la imagen anterior, el Impuesto General tiene prioridad 1 y es compuesto.

    Lo que hará WooCommerce es:

    1. Aplicar 20% al precio del producto (Impuesto General): 20 EUR.
    2. Aplicar 10% al precio del producto (Impuesto de Lujo) + 20% (Impuesto General) al Impuesto de Lujo: 10 EUR + 2 EUR = 12 EUR.
    Impuestos compuestos en WooCommerce
    Impuestos compuestos en WooCommerce

    Si marcamos los 2 impuestos como compuestos, seguirían siendo los mismo cálculos ya que la Prioridad es la que dice quién se aplica primero sobre el otro. Siempre se aplicará el impuesto con mayor prioridad sobre el de menor prioridad.

    Si los 2 tuvieran la misma prioridad, solo se aplicaría el impuesto que se encuentra declarado primero en la lista (según la imagen anterior, sería el Impuesto General).

    Para ser sincero nunca he visto que esto se aplique en la vida real pero, si WooCommerce tiene esta opción, seguramente es porque existe en algún país.

    Si este es tu caso, te invito a que lo compartas dejando un comentario al final de esta lección.

    5. Deshabilitar las ventas para Canarias, Ceuta y Melilla

    En algunos casos, muchas personas que tienen tiendas online en la península, prefieren no vender a Canarias, Ceuta y Melilla por la complejidad que tiene la configuración y gestión de impuestos.

    Por lo tanto, tenemos que hacer una pequeña modificación en nuestro tema, integrando un Hook de WooCommerce, para que estas provincias no aparezcan en la página de pago de nuestra tienda online.

    Los Hooks son trozos de código (por lo general PHP) que permiten cambiar o añadir funciones especiales sin editar los archivos principales. Puedes encontrar más información (en inglés) en este artículo.

    1. Dirígete al apartado Apariencia >> Editor de temas y localiza el archivo functions.php del tema que estés utilizando.
    2. Copia y pega el siguiente código al final del contenido y haz clic en Actualizar archivo.
    //Quitar Canarias, Ceuta y Melilla de la página de pago
    add_filter('woocommerce_states', 'eliminar_provincias');
    
    function eliminar_provincias( $provincias ) {
       $exclude = array('TF','GC','CE','ML');
       foreach( $exclude as $item ) {
          unset($provincias['ES'][$item]); }
       return $provincias;
    } 

    Donde:

    • TF es Santa Cruz de Tenerife.
    • GC es Las Palmas de Gran Canarias.
    • CE es Ceuta.
    • ML es Melilla.

    De esta forma, estas 4 ciudades, no se mostrarán en la página de pago de nuestra tienda online.

    Es estrictamente recomendable realizar este tipo de acciones en un child theme (tema hijo) en lugar del tema principal (tema padre) de manera que no se pierda la información cuando se actualice el tema principal.

    En la lección, instalar un tema en WordPress, puedes encontrar una completa información sobre los child themes.

    Integrando un Hook de WooCommerce en el tema
    Integrando un Hook de WooCommerce en el tema

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    6. Conclusión

    En esta lección he tomado como referencia principalmente España que es el país donde resido y pago impuestos. Aún así, he querido generalizar todos los casos para que, la configuración de los impuestos en WooCommerce, sea válida para ti también sea cual sea el país donde resides.

    Crear una tienda online donde queramos vender cualquier tipo de productos y servicios, a cualquier país del mundo y a particulares y empresas, puede llegar a ser un poco laborioso.

    Como recomendación final, te sugiero que, antes de comenzar a trabajar con una tienda online, te asesores sobre la gestión de los impuestos en tu país. Si lo haces mal, te puedes meter en problemas con Hacienda.

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    Juan Manuel

    Hola Gian, Estoy siguiendo todo tu curso tal y como me animaste en tu email que me respondiste. He tenido un problema y es que estoy haciendo todo el curso en Local (mi intención es terminarlo en Local y comprar el hosting) y no se si eso me habrá influido, pero el problema ha sido que instalé el Plugin Woocommerce tal y como indicas y lo fui configurando tal y como indicas, pero una de las veces al arrancar WordPress no me sale el plugin Woocommerce, pensando que se me había ido de alguna manera intenté volver a añadirlo nuevamente, pero la máquina me dice que ya está instalado y no me deja volver a instalarlo, con lo cual no puedo seguir los ejemplos que indicas sobre impuestos...etc. Y mi pregunta si puedes contestarme es ¿que puedo hacer para recuperar Woocommerce en la barra lateral? para poder configurar todo lo necesario para la tienda. Gracias.

    Juan Manuel

    Muchas gracias Gian por tu comentario, en principio parece que efectivamente vuelve a funcionar, así que ya puedo seguir el curso. La verdad es que el curso es fantástico y el trabajo que has realizado en el mismo es genial. Tal y como me preguntas, efectivamente empecé con XAMPP, pero me daba algunos problemas y posteriormente continué con https://localwp.com y aunque me funciona mejor ha sido con lo que me ha dado este problema de Woocommerce.

    Antonio

    Madre mía, como dice Jesús el mejor articulo que leído.
    Si pones un botón de donación de Paypal estaría bien, me has ayudado mucho.

    Bueno ahora voy con una duda, supongo que es algo compleja, ya que mi intención es vender a UK desde España. Veo tengo que crear los impuestos correspondientes al país con el código GB basado en en enlace que has puesto https://es.wikipedia.org/wiki/Impuesto_al_valor_agregado#Tipo_de_gravamen, o ahora con el Brexit tengo que poner impuesto 0.

    Jesús Bédmar

    Impresionante el artículo. De lo mejor que he leído, y llevo un rato con ello (dos horas).

    La pena es que para España, no me aplica la exención del iva para Canarias, cuando pongo España, y cambio a la provincia como Las Palmas o Tenerife, sigue aplicando el IVA al 21, el general de España.

    Enhorabuena por el artículo.

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