Lección 04

Informes en WooCommerce

Una vez comenzamos a vender en nuestra tienda online, es muy importante conocer las estadísticas de nuestras ventas. Estas estadísticas nos ayudarán a tomar las decisiones correctas para incrementar las ventas y gestionar la contabilidad.

WooCommerce ofrece un panel muy completo donde podemos visualizar estas estadísticas y crear informes que nos ayudarán a gestionar de una manera más optima nuestra tienda online.

Índice del contenido
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    1. Informes de pedidos en WooCommerce

    Dirígete al apartado WooCommerce >> Informes, pestaña Pedidos.

    1.1 Ventas por fecha

    En este apartado podemos ver las estadísticas generales de las ventas realizadas en un periodo de tiempo.

    Por defecto, WooCommerce mostrará las ventas de los últimos 7 días pero podemos ver las del mes actual, mes pasado, año actual o personalizar un rango de fechas.

    La opción de personalizar un rango de fechas resulta muy útil cuando creamos una campaña por Navidad, por ejemplo.

    De esta manera podemos conocer cuáles fueron los productos más vendidos, el total de las ventas, etc... entre el 15 de diciembre y 6 de enero que sería el rango de fechas típico para una campaña navideña.

    En el lado izquierdo del panel se encuentran 9 parámetros con los detalles de las ventas y, en el lado derecho, una gráfica de colores según el parámetro y periodo de tiempo que hayamos elegido.

    Las ventas brutas es el importe total que paga un cliente y lo que recibimos en nuestro banco. Las ventas netas es un importe menor que el bruto ya que no incluye impuestos y, este importe, será nuestro dinero.

    En pocas palabras:

    Ventas netas = Ventas brutas - Impuestos - Gastos de envío

    ¿Es lo mismo pedidos realizados que artículos comprados?

    No. Ten en cuenta que en un pedido se pueden comprar varios artículos. Por esta regla, el número de artículos comprados siempre será mayor o igual al número de pedidos.

    1.2 Ventas por producto

    En este apartado podemos ver las estadísticas detalladas de las ventas de cada producto.

    El funcionamiento del panel es similar al de las ventas por fecha con la diferencia que incluye 4 segmentos para visualizar las estadísticas por producto en el periodo de tiempo que hayamos elegido.

    Un ejemplo práctico...

    En un mes hemos vendido 6 camisetas a 15 € cada una (90 € en total) y 3 pares de zapatos a 50 € cada par (150 € en total).

    En Los más vendidos, nos mostrará primero las camisetas como el producto más vendido pero, en Los más rentables, estarán primero los zapatos ya que es el producto que más dinero nos ha generado en el periodo elegido.

    1.3 Ventas por categoría

    Las ventas por categoría es similar a las ventas por producto pero en este caso, podemos conocer las estadísticas de los productos por categorías.

    1.4 Cupones por fecha

    En esta sección podemos ver las estadísticas de los cupones de descuento, que han sido canjeados en nuestra tienda online, en el periodo de tiempo que hayamos elegido.

    Lectura recomendada...

    En la lección, cupones en WooCommerce, puedes encontrar información para que aprendas a crear y configurar cupones de descuento en una tienda online.

    1.5 Descargas del cliente

    Si ofrecemos productos descargables en nuestra tienda online, en esta sección, podemos conocer las estadísticas de estos productos.

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    2. Informes de clientes en WooCommerce

    Dirígete al apartado WooCommerce >> Informes, pestaña Clientes.

    2.1 Clientes o invitados

    En esta sección podemos conocer la cantidad de clientes e invitados que han comprado en nuestra tienda online en el periodo de tiempo que hayamos elegido.

    Para que existan clientes "invitados" en nuestra tienda online, es necesario marcar la casilla Permite a los clientes hacer pedidos sin tener una cuenta en el apartado WooCommerce >> Ajustes, pestaña Cuentas y privacidad.

    En la lección, pedidos en WooCommerce, puedes encontrar información sobre la gestión de clientes en una tienda online.

    En el lateral derecho del panel veremos el bloque Inscripciones en este periodo el cual nos indicará la cantidad de clientes que se han registrado y, han realizado compras, en nuestra tienda online.

    2.2 Listado de clientes

    En esta sección podemos ver un listado de todos los clientes que han realizado al menos 1 compra en nuestra tienda online.

    3. Informes de inventario en WooCommerce

    Dirígete al apartado WooCommerce >> Informes, pestaña Inventario.

    La gestión de inventario en una tienda online es opcional. Para activarla, tenemos que marcar la casilla Activar la gestión de inventario en el apartado WooCommerce >> Ajustes, pestaña Productos >> Inventario.

    En la lección, crear productos en WooCommerce, puedes encontrar una completa información sobre la gestión de productos en una tienda online.

    Si hemos activado la gestión de inventario en nuestra tienda online, en este apartado, podemos ver los productos con casi existencias, con más existencias o agotados.

    4. Informes de impuestos en WooCommerce

    Dirígete al apartado WooCommerce >> Informes, pestaña Impuestos.

    En este apartado podemos ver un listado de los impuestos generados en el periodo de tiempo que hayamos elegido.

    En la lección, impuestos en WooCommerce, puedes encontrar una completa información para que aprendas a gestionar los impuestos en una tienda online.

    Este informe resulta ser muy útil para gestionar la contabilidad de nuestro negocio.

    Además, en España se declaran los impuestos cada 3 meses. Con el filtro personalizado, podemos hacernos una idea del total de impuestos que tendríamos que pagar cada 3 meses.

    5. WooCommerce Admin

    Desde el pasado mes de abril/2019, WooCommerce a sacado al mercado un nuevo plugin llamado WooCommerce Admin el cual ofrece una agradable y funcional interfaz de administración de nuestra tienda online.

    Cuando instalamos WooCommerce por primera vez (a partir de esa fecha) o actualizamos WooCommerce a la última versión (después de esa fecha), nos hemos encontrado con un aviso que nos recomienda instalar este plugin.

    Aviso de instalación de WooCommerce Admin
    Aviso de instalación de WooCommerce Admin

    WooCommerce Admin es un plugin gratuito que podemos instalar desde el repositorio de plugins de WordPress.

    Para instalar el plugin:

    1. Dirígete al apartado Plugins >> Añadir nuevo.
    2. En el campo de búsqueda escribe WooCommerce.
    3. Haz clic en Instalar ahora y seguidamente en Activar.

    Si ya teníamos creada una tienda online antes de instalar el plugin, al activarlo, veremos un mensaje donde nos recomienda importar los datos históricos que básicamente sería adaptar los datos existentes con la nueva interfaz del plugin.

    Aviso de importación de datos históricos a WooCommerce Admin
    Aviso de importación de datos históricos a WooCommerce Admin

    Haciendo clic en Iniciar nos redirigirá al apartado Análisis >> Ajustes y, haciendo clic en Empezar, comenzará el proceso de importación de los datos antiguos: ventas, cupones, clientes, impuestos, entre otros.

    Importación de datos históricos a WooCommerce Admin
    Importación de datos históricos a WooCommerce Admin

    Una vez finalice la importación, desde el apartado Análisis, podemos comenzar a disfrutar de la nueva interfaz que ofrece WooCommerce para visualizar las estadísticas de nuestra tienda online.

    Este apartado sería el sucesor del apartado WooCommerce >> Informes que aún sigue estando disponible.

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    6. Conclusión

    Los informes en WooCommerce son básicamente las estadísticas de nuestra tienda online. Es muy recomendable familiarizarnos con estos informes ya que nos ayudarán a gestionar correctamente nuestro negocio.

    Si instalamos el plugin WooCommerce Admin, deberíamos plantearnos si en realidad es necesario o es mejor continuar con la vieja interfaz de informes de WooCommerce.

    Ten en cuenta que es un plugin más que tenemos que instalar y esto, algunas veces, no suele ayudar con la velocidad de carga de nuestro sitio web.

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